Privacyverklaring Accuselect B.V.

1. Inleiding

Accuselect B.V. (hierna: "Accuselect", "wij", "ons" of "onze"), gevestigd te Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Wij bieden het Powerselect Platform aan waarmee thuisbatterijen worden aangestuurd voor energieleveranciers en huishoudens, en beheren een digitale customer journey waaronder een rekentool voor batterijadvies. Bij het gebruik van onze diensten worden persoonsgegevens verwerkt. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zorgen ervoor dat persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving worden verzameld, gebruikt en beschermd.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken wanneer u gebruik maakt van onze diensten, onze website bezoekt of anderszins contact met ons heeft.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Accuselect B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens. Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

• E-mail: info@accuselect.nl
• Post: Jodenbreestraat 25, 1011NH Amsterdam
• Telefoon: 085 109 12 66

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de diensten die u afneemt en de manier waarop u met ons interacteert, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

3.1 Voor het gebruik van het Powerselect Platform:

• Contactgegevens (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer)
• Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord)
• Installatiegegevens (adresgegevens, technische specificaties van de thuisbatterij)
• Energieverbruiksgegevens (batterijgebruik, laad- en ontlaadpatronen)
• Energieproductiegegevens (zonnepaneelproductie)
• IP-adres en apparaatgegevens wanneer u onze app gebruikt

3.2 Voor de digitale customer journey en rekentool:

• Contactgegevens (naam, adrese-mailadres, telefoonnummer)
• Energieverbruiksgegevens die u invoert in de rekentool
• Informatie over uw opgegeven energiesituatie
• Technische gegevens van uw huidig zonnepaneel-systeem wanneer opgegeven
• IP-adres en apparaatgegevens bij gebruik van onze online tools

3.3 Voor zakelijke relaties (energieleveranciers, installateurs):

• Zakelijke contactgegevens (naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer)
• Bedrijfsinformatie
• Gegevens met betrekking tot onze zakelijke relatie
• Communicatiehistorie

3.4 Websitebezoek:

• IP-adres
• Browsertype en apparaatinformatie
• Bezochte pagina's en gebruiksgegevens
• Cookies en vergelijkbare technologieën (zie ook ons cookiebeleid)

4. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Uitvoering van onze dienstverlening:

• Het faciliteren van de aansturing van thuisbatterijen via het Powerselect Platform
• Het verwerken van schrijf- en leesopdrachten van energieleveranciers (zoals Frank Energie)
• Het optimaliseren van zelfconsumptie en energiegebruik
• Het verstrekken van inzicht in energieverbruik en -productie
• Het doorlopenvan ons proces voor thuisbatterijverkoop

4.2 Communicatie:

• Het beantwoorden van vragen en verzoeken via email en/of telefoon
• Het verstrekken van informatie over onze diensten
• Het verzenden van servicegerelateerde berichten
• Het verstrekken van technische ondersteuning

4.3 Verbetering van onze diensten:

• Het analyseren van gebruiksgegevens om onze diensten te verbeteren
• Het oplossen van technische problemen
• Het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten
• Het optimaliseren van onze algoritmes voor batterij-aansturing

4.4 Naleving van wettelijke verplichtingen:

• Het voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
• Het voldoen aan energiewetgeving en andere toepasselijke regelgeving
• Het reageren op verzoeken van bevoegde autoriteiten

4.5 Beveiliging:

• Het beveiligen van onze systemen en diensten
• Het voorkomen en opsporen van fraude en misbruik
• Het beschermen van de persoonlijke gegevens die wij verwerken

5. Op welke grondslagen baseren wij de verwerking?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende juridische grondslagen:

5.1 Uitvoering van een overeenkomst:

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons heeft gesloten, bijvoorbeeld voor het leveren van onze Powerselect diensten.

5.2 Gerechtvaardigd belang:

De verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde partij, behalve wanneer uw belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden zwaarder wegen. Onze gerechtvaardigde belangen omvatten onder andere:

• Het verbeteren en optimaliseren van onze diensten
• Het beveiligen van onze systemen
• Het uitvoeren van normale bedrijfsactiviteiten
• Directe marketing voor bestaande klanten

5.3 Toestemming:

Voor bepaalde verwerkingen, zoals het verzenden van marketingcommunicatie aan niet-klanten of het gebruik van cookies, vragen wij uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

5.4 Wettelijke verplichting:

De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Accuselect kan persoonsgegevens delen met:

6.1 Energieleveranciers:

Wij delen relevante energiegebruiksgegevens met de energieleverancier waarmee u een overeenkomst heeft (zoals Frank Energie), zodat zij hun diensten aan u kunnen leveren.

6.2 Batterijleveranciers:

Voor het aansturen van thuisbatterijen delen wij noodzakelijke gegevens met batterijleveranciers zoals GivEnergy Europe B.V. en Sonnen GmbH.

6.3 Installatiepartners:

Voor de installatie en het onderhoud van thuisbatterijen delen wij contactgegevens en installatiegegevens met onze installatiepartners waar wij een onderaannemings-overeenkomst mee hebben.

6.4 IT-dienstverleners:

Wij maken gebruik van externe IT-dienstverleners die toegang kunnen hebben tot persoonsgegevens om hun diensten te verlenen, zoals hostingproviders, cloudservices en softwareleveranciers.

6.5 Overheidsinstanties:

Indien wettelijk verplicht, kunnen wij persoonsgegevens delen met overheidsinstanties of toezichthouders.

Wanneer wij persoonsgegevens delen met externe partijen, sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om te waarborgen dat uw gegevens veilig worden verwerkt in overeenstemming met deze privacyverklaring en de geldende privacywetgeving.

7. Internationale gegevensoverdracht

In principe verwerken wij persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij persoonsgegevens delen met partijen buiten de EER, nemen wij passende waarborgen in acht, zoals het gebruik van EU-modelcontractbepalingen of het verzekeren dat de ontvanger is gecertificeerd onder een door de EU goedgekeurd certificeringsprogramma.

8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor de gegevens worden verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Hierbij hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens: gedurende de duur van onze zakelijke relatie plus 2 jaar, tenzij er wettelijke verplichtingen zijn om gegevens langer te bewaren
• Energieverbruiksgegevens: 2 jaar voor gedetailleerde gegevens, geaggregeerde gegevens kunnen langer worden bewaard voor analyse en optimalisatie
• Financiële gegevens: 7 jaar conform fiscale bewaarplicht
• Marketinggegevens: tot 1 jaar na het laatste contactmoment, tenzij u eerder bezwaar maakt
• Websitebezoekgegevens: maximaal 2 jaar

9. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder andere:

• Versleuteling van gegevens tijdens transport (TLS 1.2+) en in rust
• Rolgebaseerde toegangscontroles voor al onze systemen
• Multi-factor authenticatie voor toegang tot klantengegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates van alle systemen
• Training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming
• Fysieke beveiligingsmaatregelen voor onze servers en kantoren
• Loggen en monitoring van toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

10. Uw rechten

Onder de GDPR (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

10.1 Recht op inzage:

U heeft het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken.

10.2 Recht op rectificatie:

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

10.3 Recht op verwijdering:

U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen in bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

10.4 Recht op beperking van de verwerking:

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.

10.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid:

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.

10.6 Recht van bezwaar:

U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, met name tegen verwerking voor directe marketingdoeleinden.

10.7 Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming:

U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit, inclusief profilering, wanneer dit rechtsgevolgen heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens vermeld in sectie 2. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren. In complexe gevallen kan deze termijn met nog eens 60 dagen worden verlengd, waarvan u dan binnen 30 dagen op de hoogte wordt gesteld.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wetgeving.

11. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website en diensten kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om uw voorkeuren te onthouden, statistieken te verzamelen en uw ervaring te verbeteren. Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij u naar ons cookiebeleid op onze website.

12. Wijzigingen in de privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen wij aankondigen via onze website of per e-mail indien wij uw contactgegevens hebben.

13. Contact

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: info@accuselect.nl
• Post: Jodenbreestraat 25, 1011NH Amsterdam
• Telefoon: 085 109 12 66

Deze privacyverklaring is laatst bijgewerkt op: 22 april 2025.

‍