Privacyverklaring Accuselect B.V.

Laatst bijgewerkt: 9 januari 2026

1. Inleiding

Accuselect B.V. (hierna: "Accuselect", "wij", "ons" of "onze"), gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Accuselect ontwikkelt en exploiteert het Powerselect Platform: een cloud-based energy management systeem (EMS) voor huishoudens, installateurs en energieleveranciers, waarmee thuisbatterijen en gerelateerde energiesystemen worden gemonitord en aangestuurd. Daarnaast bieden wij digitale tools, waaronder een rekentool en portals voor consumenten en zakelijke partners.

Bij het gebruik van onze website, applicaties en diensten verwerken wij persoonsgegevens. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw privacy en verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken wanneer u:

• gebruik maakt van het Powerselect Platform;
• onze websites of applicaties bezoekt;
• gebruik maakt van onze digitale tools;
• contact met ons opneemt of een zakelijke relatie met ons aangaat.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Accuselect B.V.
Schipholweg 66
2316 XE Leiden
Nederland

E-mail: info@accuselect.nl
Telefoon: 085 109 12 66

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de dienst en uw interactie met ons kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken.

3.1 Gebruik van het Powerselect Platform

• Identificatie- en contactgegevens (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer)
• Accountgegevens (gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord)
• Installatiegegevens (adresgegevens, type omvormer, type batterij, technische configuratie)
• Energieverbruiksgegevens (netafname, batterij-laad- en ontlaadgegevens)
• Energieproductiegegevens (bijvoorbeeld zonnepaneelproductie)
• IP-adres en apparaatgegevens bij gebruik van de app of portals

3.2 Digitale customer journey en rekentools

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
• Door u ingevoerde energieverbruiks- en productiegegevens
• Informatie over uw energiesituatie en woning
• Technische kenmerken van PV- en batterijinstallaties (indien opgegeven)
• IP-adres en apparaatgegevens

3.3 Zakelijke relaties (installateurs, energieleveranciers, partners)

• Zakelijke contactgegevens (naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer)
• Bedrijfsgegevens
• Contract- en samenwerkingsinformatie
• Communicatiehistorie

3.4 Website- en applicatiegebruik

• IP-adres
• Browsertype en apparaatinformatie
• Bezochte pagina’s of schermen
• Interacties binnen de website of applicatie
• Technische log- en foutmeldingen
• Cookies en vergelijkbare technologieën (zie sectie 11)

4. Analytics en gebruiksgegevens

Wij maken gebruik van analytics- en monitoringsoftware om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, applicaties en het Powerselect Platform, en om onze dienstverlening te verbeteren.

Hierbij kunnen onder meer de volgende technische en functionele gegevens worden verwerkt:

• bezochte pagina’s of schermen;
• interacties binnen de applicatie;
• navigatie- en klikgedrag;
• foutmeldingen en performancegegevens;
• type apparaat, besturingssysteem en browsertype;
• tijdstip en duur van gebruik.

Deze gegevens worden geaggregeerd en gepseudonimiseerd verwerkt en worden niet gebruikt om u direct te identificeren, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor het oplossen van technische problemen, beveiligingsincidenten of het waarborgen van de continuïteit en veiligheid van onze diensten.

Wij gebruiken analytics uitsluitend voor statistische en technische doeleinden en niet voor marketing- of advertentiedoeleinden.

De verwerking van analytics-gegevens vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze diensten veilig, stabiel, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk te houden, en – waar wettelijk vereist – op basis van uw toestemming (bijvoorbeeld via cookies). Deze belangen worden zorgvuldig afgewogen tegen uw privacyrechten, conform de AVG.

5. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

5.1 Uitvoering van onze dienstverlening

• Het aanbieden en beheren van het Powerselect Platform
• Het aansturen en monitoren van thuisbatterijen
• Het uitvoeren van optimalisaties voor zelfconsumptie en energiekosten
• Het verwerken van lees- en schrijfopdrachten van energieleveranciers
• Het ondersteunen van installatie, onboarding en support

5.2 Communicatie en ondersteuning

• Het beantwoorden van vragen en supportverzoeken
• Het verstrekken van service- en statusberichten
• Het onderhouden van contact binnen zakelijke relaties

5.3 Verbetering en innovatie

• Analyse van gebruiks- en prestatiegegevens
• Oplossen van fouten en technische problemen
• Ontwikkeling en validatie van nieuwe functionaliteiten
• Verbetering van algoritmes en voorspelmodellen

5.4 Wettelijke verplichtingen

• Naleving van fiscale en administratieve verplichtingen
• Naleving van toepasselijke energie- en privacywetgeving
• Beantwoorden van verzoeken van bevoegde autoriteiten

5.5 Beveiliging

• Beveiliging van systemen, applicaties en data
• Preventie en detectie van fraude, misbruik en ongeautoriseerde toegang

6. Op welke grondslagen baseren wij de verwerking?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Gerechtvaardigd belang (zoals verbetering, beveiliging en continuïteit van onze diensten)
• Toestemming (bijvoorbeeld voor marketing of bepaalde cookies)
• Wettelijke verplichting

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

• Energieleveranciers waarmee u een overeenkomst heeft
• Batterij- en hardwareleveranciers voor technische aansturing en monitoring
• Installatiepartners voor installatie, beheer en support
• IT- en cloud-dienstverleners (hosting, monitoring, analytics, supporttools)
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin passende beveiligings- en privacyafspraken zijn vastgelegd.

8. Internationale gegevensoverdracht

Persoonsgegevens worden in beginsel verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals EU-modelcontractbepalingen.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klant- en accountgegevens: duur van de relatie + maximaal 2 jaar
• Energie- en gebruiksgegevens: maximaal 2 jaar op detailniveau; geaggregeerde data kan langer worden bewaard
• Financiële gegevens: 7 jaar
• Marketinggegevens: tot bezwaar of maximaal 1 jaar na laatste contact
• Website- en analyticsgegevens: maximaal 2 jaar

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• Versleuteling van data (TLS, encryptie in rust)
• Rolgebaseerde toegangscontrole
• Multi-factor authenticatie
• Logging en monitoring
• Regelmatige beveiligingsupdates en audits
• Training van medewerkers

11. Uw rechten

U heeft onder de AVG onder andere recht op:

• inzage;
• rectificatie;
• verwijdering;
• beperking van verwerking;
• gegevensoverdraagbaarheid;
• bezwaar tegen verwerking;
• bezwaar tegen directe marketing;
• niet uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming.

U kunt een verzoek indienen via de contactgegevens in sectie 2. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie. U kunt tevens een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor functionele, analytische en – indien van toepassing – marketingdoeleinden. Meer informatie is te vinden in ons cookiebeleid.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website. Bij materiële wijzigingen informeren wij u actief waar nodig.

14. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens:

Accuselect B.V.
E-mail: info@accuselect.nl
Telefoon: 085 109 12 66

‍